Guest Experience Agent (Υπάλληλος Guest Experience)
- Ξενοδοχείο
- Και τα δύο ξενοδοχεία
- Σεζόν
- 2027
- Είδος απασχόλησης
- Πλήρης απασχόληση · Εποχική θέση
- Λήξη αιτήσεων
- 31/12/2026
Γίνε μέλος της ομάδας που διαμορφώνει την πρώτη και την τελευταία εντύπωση κάθε επισκέπτη. Αν σε εμπνέει η εξαιρετική εξυπηρέτηση και η γνήσια φιλοξενία, αυτή η θέση σου δίνει την ευκαιρία να ξεχωρίσεις σε ένα περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών, με επίκεντρο τον άνθρωπο.
Προσόντα
Βασικές Αρμοδιότητες:
- Προσωποποιημένη υποδοχή και εξυπηρέτηση των επισκεπτών κατά το check-in, τη διαμονή και το check-out
- Διαχείριση αιτημάτων, ερωτημάτων και ζητημάτων των επισκεπτών με διακριτικότητα και επαγγελματισμό
- Συντονισμός με τις ομάδες Front Office, Housekeeping, Spa & Wellness, F&B και Concierge
- Παρακολούθηση της ικανοποίησης των επισκεπτών και πρόβλεψη των αναγκών τους για τη βελτίωση της εμπειρίας
- Καταγραφή των προτιμήσεων, των σχολίων και των ειδικών αιτημάτων των επισκεπτών
- Διευκόλυνση της ομαλής επικοινωνίας μεταξύ των τμημάτων για την έγκαιρη παροχή υπηρεσιών
- Τήρηση ακριβών προφίλ επισκεπτών και δεδομένων CRM
Προφίλ Υποψηφίων:
- Πτυχίο στον Τουρισμό, τη Φιλοξενία ή συναφές αντικείμενο (επιθυμητό)
- Προϋπηρεσία σε λειτουργίες ξενοδοχείων πολυτελείας, ιδανικά στο Guest Relations ή στο Front Office
- Άριστες διαπροσωπικές, επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
- Άπταιστα Αγγλικά· η γνώση κι άλλων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Πολύ καλή χρήση MS Office, Outlook και συστημάτων διαχείρισης ξενοδοχείων (PMS, CRM ή αντίστοιχων)
- Επαγγελματική εμφάνιση και έντονος προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση των επισκεπτών
- Ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών ταυτόχρονα, πρόβλεψης των αναγκών των επισκεπτών και αποτελεσματικής συνεργασίας με την ομάδα
Τι προσφέρουμε
Παροχές:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογο εμπειρίας και προσόντων
- Διαμονή και πλήρης διατροφή
- Εργασία σε ένα σύγχρονο πολυτελές wellness ξενοδοχείο
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης
- Συνεχής εκπαίδευση στη φιλοξενία πολυτελείας και στις υπηρεσίες wellness
- Επαφή με πελατεία υψηλού επιπέδου και εξοικείωση με premium πρότυπα εξυπηρέτησης
- Μετακίνηση με βαν από και προς τον χώρο εργασίας.
Κάνε αίτηση
Συμπλήρωσε τη φόρμα και ανέβασε το βιογραφικό σου. Η αίτηση πάει απευθείας στο τμήμα προσωπικού των δύο ξενοδοχείων.